本プライバシーポリシーは、SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト tolmunget.pro および当社が提供するビジネス・対談向けポッドキャスト室に関連して取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法、以下「APPI」といいます。）その他関連法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、当社が運営するサービス、予約受付、問い合わせ対応、施設利用管理、コンテンツ制作支援、各種連絡業務において取得する個人情報の取り扱いに適用されます。
- 事業者名: SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED
- 所在地: Level 21, Prestige Tech Park, Marathahalli Outer Ring Road, Bengaluru, Karnataka – 560103
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6427 9853
- 会社登録番号 / CIN: U56102KA2024PTC752186
- ウェブサイト: tolmunget.pro
- 事業内容: ビジネス・対談向けポッドキャスト室
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、以下のような個人情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、役職名
- メールアドレス、電話番号、住所
- 予約情報、利用日時、利用人数、請求情報
- 問い合わせ内容、連絡履歴、アンケート回答
- 当社ウェブサイトの利用に関する情報（IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、端末情報）
- 音声、映像、写真、録画データ、収録関連データ
- その他、サービス提供のために必要な情報
当社は、必要に応じて、本人から直接取得するほか、予約管理システム、決済サービス、業務委託先、提携先等を通じて個人情報を取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
- 施設利用およびサービス提供のための連絡
- 問い合わせへの回答、本人確認
- 請求、決済、会計処理、返金対応
- 収録、撮影、編集、配信、アーカイブに関する運営管理
- サービス品質向上、顧客満足度向上、運営改善
- トラブル対応、不正利用の防止、安全管理
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
- 当社サービスに関する案内、重要なお知らせの送付
- 統計分析、マーケティング分析、利用傾向の把握
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。目的外利用を行う場合は、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を取得します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、APPIその他適用法令に従い、適法な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 当社の正当な事業運営上の必要があり、本人の利益・権利利益を不当に侵害しない場合
個人情報のうち、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。
5. 個人情報の共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 事業承継、合併、会社分割その他の組織再編に伴い提供される場合
当社は、決済代行、予約管理、クラウドストレージ、メール配信、分析、IT保守、音声・映像編集等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社が共同利用を行う場合は、別途、共同利用の範囲、利用目的、管理責任者等を適切に公表または通知します。
6. 第三国への移転
当社は、業務委託、クラウドサービス利用、サーバー管理、データ保存、サポート対応等のため、個人情報を日本国外に保存または移転する場合があります。
第三国への移転を行う場合、当社はAPPIその他適用法令に従い、以下のいずれかを実施します。
- 本人の同意を取得する
- 移転先国における個人情報保護制度および受領者の体制を確認し、必要な措置を講じる
- 移転先に対して、適切な契約上の保護措置を講じる
当社は、移転先の法制度や安全管理体制について、合理的な範囲で確認し、必要に応じて追加的な保護措置を講じます。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。保管期間の例は以下のとおりです。
- 予約・取引関連情報: 取引完了後、法令上必要な保存期間がある場合はその期間
- 問い合わせ履歴: 対応完了後、必要な管理期間
- 会計・請求関連情報: 税務・会計法令に従う期間
- ログ情報・アクセス記録: セキュリティおよび運用管理に必要な期間
- 録画・録音データ: 利用目的および契約条件に従う期間
保管期間経過後または不要となった場合、当社は適切な方法で消去または匿名化します。
8. ユーザーの権利
本人は、APPIその他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示を求める権利
- 訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに相当する情報の提供を求める権利（法令上適用される場合）
- 処理への異議を述べる権利（法令上適用される場合）
これらの請求は、本人確認のうえ、法令に基づき合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、全部または一部に応じられない場合があります。その場合は、理由を可能な範囲で説明します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。撤回は、当社所定の連絡先へ通知することにより行うことができます。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、撤回により、当社サービスの一部または全部が提供できなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
本人は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に対して苦情を申し立てることができます。当社は、苦情・相談を受けた場合、適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うことができます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、技術的・組織的・人的・物理的安全管理措置を講じます。これには以下が含まれます。
- アクセス権限の管理および最小権限の原則の適用
- 通信および保存データの暗号化
- ログ監視、脆弱性対策、マルウェア対策
- 委託先管理および秘密保持契約の締結
- 従業者教育、内部規程の整備
- インシデント発生時の調査、封じ込め、通知、再発防止
当社は、合理的な安全対策を継続的に見直し、必要に応じて改善します。ただし、インターネット通信の完全な安全性を保証することはできません。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情、相談については、以下までご連絡ください。
- 事業者名: SAFFRON PEAK HOSPITALITY PRIVATE LIMITED
- 住所: Level 21, Prestige Tech Park, Marathahalli Outer Ring Road, Bengaluru, Karnataka – 560103
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6427 9853
- ウェブサイト: tolmunget.pro
請求に際しては、本人確認のために必要な情報の提示をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、運用変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上での掲示、または適切な方法により通知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。最新の内容をご確認ください。
最終更新日: 2026年8月25日